Quand l'incompétence le dispute à l'autoritarisme et le dérisoire à l'absurde.
Imaginons des thèmes à peine moins surréalistes avec des participants un peu plus tendus par le désir de bien faire le travail et la crainte d'être disqualifiés le tout sur fond de discours abscons avec une novlangue de rigueur ....et l'on se rapproche de ça :
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sociologie des organisations et risques psychosociaux
8 avril 2014
4 avril 2014
le harcèlement moral est rentable
Le harcèlement moral , une notion récurrente dont la dénonciation s'amplifie et qui finalement trouve son écho dans un marché qui se développe proportionnellement ?
La question n'est peut être pas aussi provocatrice qu'elle le parait lorsque l'on constate l'accroissement des stages de formation visant à prévenir les harcèlement et autres conflits, les solutions et recours juridiques largement diffusées et souvent inopérants, les cellules d'écoute et relais de soutien à consonance psychologique sans oublier les officines de coaching qui œuvrent en direction des équipes de travail ou des individus personnellement ou professionnellement impliqués.
On assiste donc à la mise en place souvent marchande d'une sorte de maillage de prise en charge de la sphère socio professionnelle, un néo Sos amitié étendu aux actifs et prétendant réparer les dégâts engendrés par le travail ou s'en prémunir.
C'est bien cette omniprésence de la notion de harcèlement moral et celle des réponses qui se veulent proportionnelles, adaptées et réparatrices qu' il convient de questionner.
Un groupe de travail constitué par l'université de Rouen et l'INSA pointait dès 2008 que "Souvent, les personnels verbalisent leurs difficultés relationnelles au travail sous la forme d’une plainte de harcèlement, or, il apparaît que ce terme est généralement inapproprié. Il semble donc plus judicieux de parler de conflits au travail" et Marie France Hirigoyen d'ajouter dans son ouvrage « Le harcèlement moral, démêler le vrai du faux », la nécessite d'exclure du champ de cette notion un certain nombre de conflits sociaux et personnels.
C'est ainsi qu'elle met en garde contre les confusions fréquentes entre
- stress (surcharge de travail, pressions liées aux objectifs à remplir…),
- difficultés relationnelles (tensions entre collègues, mauvaises relations avec un responsable hiérarchique...),
- critiques objectives portées sur le travail (problèmes de compétence, de motivation,
d'adéquation entre le profil et le poste…)
- et harcèlement moral.
Rappelons que les relations professionnelles sont essentiellement des rapports sociaux qui, devennant conflictuels, relèvent moins et à la marge de solutions individuelles de prise en charge que de traitements collectifs par la direction et les personnels concernés.
A cet égard il convient d’être vigilant concernant l'approche strictement psychologique des conflits exprimés qui peut avoir pour conséquence de masquer les effets de certains types d'organisation ou de management sur l'ensemble des individus.
Cette option est d'autant plus à contrôler que le monde de l'entreprise est convoité par le lobby des neurosciences qui parlant déjà des avancés supposées du neuromarketing et du neuromanagement aura tôt fait d'imaginer des procédures de recrutement voire de gestion des salariés fondées sur une approche strictement neuronale.
Le propos ne relève pas de la fiction puisqu'un un article récent et heureusement critique du "Quotidien du Médecin " mentionne qu'un chercheur italien propose de guérir les criminels par stimulation corticale Cliquer ici
...on peut espérer qu'un nouveau Dr Folamour n'aura pas le même projet en ce qui concerne le traitement du stress, des souffrances au travail ou du harcèlement moral.
La question n'est peut être pas aussi provocatrice qu'elle le parait lorsque l'on constate l'accroissement des stages de formation visant à prévenir les harcèlement et autres conflits, les solutions et recours juridiques largement diffusées et souvent inopérants, les cellules d'écoute et relais de soutien à consonance psychologique sans oublier les officines de coaching qui œuvrent en direction des équipes de travail ou des individus personnellement ou professionnellement impliqués.
On assiste donc à la mise en place souvent marchande d'une sorte de maillage de prise en charge de la sphère socio professionnelle, un néo Sos amitié étendu aux actifs et prétendant réparer les dégâts engendrés par le travail ou s'en prémunir.
C'est bien cette omniprésence de la notion de harcèlement moral et celle des réponses qui se veulent proportionnelles, adaptées et réparatrices qu' il convient de questionner.
Un groupe de travail constitué par l'université de Rouen et l'INSA pointait dès 2008 que "Souvent, les personnels verbalisent leurs difficultés relationnelles au travail sous la forme d’une plainte de harcèlement, or, il apparaît que ce terme est généralement inapproprié. Il semble donc plus judicieux de parler de conflits au travail" et Marie France Hirigoyen d'ajouter dans son ouvrage « Le harcèlement moral, démêler le vrai du faux », la nécessite d'exclure du champ de cette notion un certain nombre de conflits sociaux et personnels.
C'est ainsi qu'elle met en garde contre les confusions fréquentes entre
- stress (surcharge de travail, pressions liées aux objectifs à remplir…),
- difficultés relationnelles (tensions entre collègues, mauvaises relations avec un responsable hiérarchique...),
- critiques objectives portées sur le travail (problèmes de compétence, de motivation,
d'adéquation entre le profil et le poste…)
- et harcèlement moral.
Rappelons que les relations professionnelles sont essentiellement des rapports sociaux qui, devennant conflictuels, relèvent moins et à la marge de solutions individuelles de prise en charge que de traitements collectifs par la direction et les personnels concernés.
A cet égard il convient d’être vigilant concernant l'approche strictement psychologique des conflits exprimés qui peut avoir pour conséquence de masquer les effets de certains types d'organisation ou de management sur l'ensemble des individus.
Cette option est d'autant plus à contrôler que le monde de l'entreprise est convoité par le lobby des neurosciences qui parlant déjà des avancés supposées du neuromarketing et du neuromanagement aura tôt fait d'imaginer des procédures de recrutement voire de gestion des salariés fondées sur une approche strictement neuronale.
Le propos ne relève pas de la fiction puisqu'un un article récent et heureusement critique du "Quotidien du Médecin " mentionne qu'un chercheur italien propose de guérir les criminels par stimulation corticale Cliquer ici
...on peut espérer qu'un nouveau Dr Folamour n'aura pas le même projet en ce qui concerne le traitement du stress, des souffrances au travail ou du harcèlement moral.
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